Гарантия

Условия гарантии

Стандартный гарантийный срок, установленный магазином SAFARI, составляет:

12 месяцев - на технику торговых марок Apple, Samsung, Sony, Dyson; 2 месяца - на аксессуары (включая геймпады Sony).

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон.

По желанию покупателя гарантию можно расширить до 24 месяцев - при оформлении дополнительного гарантийного пакета в момент покупки устройства.

Изделие не подлежит гарантийному ремонту, если:

• имеет механические, термические, химические или электрические повреждения;
• обнаружены следы попадания жидкостей, посторонних предметов или веществ внутрь устройства;
• выход из строя вызван использованием несовместимых комплектующих, запчастей, ПО или материалов;
• имеются следы постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта.

Порядок обращения по гарантии

При обращении по гарантии устройство необходимо передать в магазин SAFARI не только для проведения ремонта, но и при подаче заявления на обмен или возврат. Устройства марки Apple принимаются только при условии выхода из учётной записи (iCloud).

Обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение 15 дней с момента покупки будут выявлены заводские недостатки, покупатель имеет право требовать замену товара в

Обмен товара надлежащего качества

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если:

• товар не был в употреблении
• сохранён его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены фабричные ярлыки и пломбы.

Обратите внимание: техника Apple, Samsung, Sony, Dyson, реализуемая в магазине SAFARI, не подлежит обмену, если в ней отсутствуют недостатки - в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества («Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года»).